Mijn Klacht:
Sinds 3 weken ontvangen wij geen folders meer. Dit hebben wij ook 3x doorgegeven maar krijgen verder geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Graag weer bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Doremalen, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al zo lang de Spotta folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding reeds in behandeling genomen en hopen natuurlijk van harte dat u de folders zo...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 juni 2017 om 13:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Doremalen,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u al zo lang de Spotta folders niet ontvangt. Wij hebben uw melding reeds in behandeling genomen en hopen natuurlijk van harte dat u de folders zo spoedig mogelijk weer in uw brievenbus zult ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
