Klacht: al 3jaar gebeld worden

G H Michgelsen Schimmel op 08 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 mei 2017

Een voormalige klant van Vodafone ontvangt al drie jaar maandelijks sms-berichten over een openstaande rekening, ondanks dat hij geen klant meer is. Hij heeft het nummer behouden, maar vindt het vreemd dat er in de winkel in Bussum geen informatie te vinden is en dat zijn verzoek om geen sms'jes meer te ontvangen niet wordt opgevolgd. De klant heeft herhaaldelijk contact gehad met het hoofdkantoor, maar de situatie blijft onopgelost.

Mijn Klacht:

Ben al 3jaar geen klant meer bij vodafone.
Krijg elke maand een sms je dat mijn rekening klaar staat ?
Heb wel het nummer gehouden met toestemming .
Maar vind het vreemd dat er in de winkel te BUSSUM ,die het voor mij hebben nagekeken .
Nergens iets te vinden is ,deze verkoper zegt zelfs laat maar gaan .
Vreemde zaak ,heb ook al tig keer gebeld met hoofd kantoor ,komt en is in orde .Optie is mij niet meer sms en AUB bedankt

Gewenste Oplossing:

als het smsen stopt
heb namelijk geen bindingen meer mer vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - HOOP DAT DIT HEEFT GEHOLPEN NA 3JAAR BELLEN SMS EN EN NAAR VODAFONE WINKEL KLEPPEN BIJ VOORBAAT BEDANKT DMICHGELSEN @GMAIL .COM

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie