Terug

Klacht: Geen geld retour, negeren contact.

Yrtimidk op 07 oktober 2020 over Ajax in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ajax
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een klant van Ajax heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn geld terug te krijgen, maar ontvangt al maanden geen reactie van de klantenservice, 'fancare'. Ondanks toezeggingen blijft het probleem bestaan en worden vragen genegeerd, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van een oplossing.

Mijn Klacht:

Na al maanden toezeggingen nog steeds geen geld retour. ‘fancare’ negeert vragen en als je klacht wil indienen komt die weer bij dezelfde ‘fancare’ uit, waarna er niks mee wordt gedaan. Systeem problemen blijven aanhouden, waardoor je naast kaarten grijpt.

Gewenste Oplossing:

Direct geld retour en persoonlijk contact met 2e lijn/ leidinggevende om de stroom aan problemen te bespreken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yrtimidk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ajax

Alle klachten over Ajax →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Ajax
Zo werkt het