RuudJansenNijmegen op 07 augustus 2019 over Ajax in de categorie Sportclub/-school
Een klant heeft kaarten voor een evenement bij Ajax betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks de belofte dat de terugstorting binnen drie dagen zou plaatsvinden, wacht de klant al een maand op het terugbetaalde bedrag.
Kaarten betaald en bedrag afgeschreven, maar kaarten nooit ontvangen. Wacht al een maand op de beloofde terugstorting, welke 3 dagen zou duren.
Geld zsm terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
