A.R. Verzijl op 06 september 2018 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel
Een klant van de Ajax Shop uit zijn onvrede over de verzendkosten voor zijn bestelling met ordernummer 542452. Hij vergelijkt de kosten met die van bol.com, waar dezelfde artikelen zonder verzendkosten verkrijgbaar zijn, en vindt het onacceptabel dat er ook extra kosten voor inpakken worden gerekend.
Bij bol.com had ik dezelfde artikelen kunnen bestellen zonder bestelkosten, heel slecht dat jullie verzendkosten rekenen en zelfs als het artikel moet worden ingepakt vragen jullie nog 1,50 per artikel!
Heel slecht dit!
Als er geen verzendkosten meer worden gerekend!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
