Jurgen Ten Have op 21 september 2021 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel
Een klant van Ajax Shop ontving een lege doos bij de levering van een besteld product. Pogingen om contact op te nemen via app, chat en telefoon bleven zonder reactie.
Bij levering van het bestelde product zat het niet in de doos. De doos was leeg.
Appen chat bellen, nergens word ik te woord gestaan.
Dat het bedrag dat betaald is voor het product terug gestort word
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
