Claudia Brunink op 29 september 2021 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft op 21 augustus een derde shirt besteld voor zijn zoontje, maar heeft dit tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en de belofte van levering afgelopen week, is het shirt nog steeds niet aangekomen en is het bedrijf sinds maandag telefonisch niet meer bereikbaar.
21 aug heeft mijn zoontje van zn zakgeld het 3e shirt besteld. Tot op heden nog niks ontvangen. Tig keer gebeld en afgelopen week zou het geleverd worden. Nog steeds niks ontvangen. Vanaf maandag zijn ze telefonisch niet meer te bereiken.
Levering van het shirt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
