Mijn Klacht:
Ik heb 19 juli een thuis shirt besteld en nog steeds niet ontvangen
Krijg amper mail erover en overal wordt je afgescheept
Ik wil weten hoe ik mijn geld terug krijg
Gewenste Oplossing:
Snelle levering of geld terug
Een klant van Ajax Shop heeft op 19 juli een thuis shirt besteld, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en wil informatie over het terugkrijgen van het geld.
Ik heb 19 juli een thuis shirt besteld en nog steeds niet ontvangen
Krijg amper mail erover en overal wordt je afgescheept
Ik wil weten hoe ik mijn geld terug krijg
Snelle levering of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM