Patrickfraneker op 29 mei 2019 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Ajax Shop, maar deze is niet op tijd geleverd. Na eerdere problemen met een eerdere bestelling, waarbij een kortingscode werd aangeboden als compensatie, is de klant opnieuw teleurgesteld omdat de tweede bestelling ook niet op tijd arriveert. De klant ervaart de service als slecht en geeft aan in de toekomst niet meer bij het bedrijf te willen bestellen.
3 a 4weken geleden iets besteld maar niet optijd geleverd. Achter aan gebeld want belofte maakt schuld. Keurig opgelost met kortingscode. 2 a3 weken geleden weer wat besteld met de beloofde kortingscode. De bestelling nog niet binnen. Zou 56 dagen duren. Vandaag gebeld word niks mee gedaan. Duur shirt, slechte service. Hier bestel ik niet weer!
Belofte maakt schuld. Zij komen de leveringsbelofte niet na!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
