sz151515 op 04 augustus 2021 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel
Een klant van Ajax Shop wacht al meer dan vier weken op de terugbetaling van een retourzending. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de status ongewijzigd en wordt telkens aangegeven dat het probleem bij de financiële afdeling ligt.
Ik wacht al meer dan 4 weken op het geld van mijn retour. Heb al meerdere malen contact gehad, elke keer wordt er gezegd dat het bij de financiële afdeling ligt.
Als ik mijn geld retour krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
