Klacht: Dubbele betaling

Edyta. K op 08 juni 2022 over Ajax Shop in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ajax Shop
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 8 juni 2022

Een klant heeft een trui gekocht bij de Ajax Shop, maar constateert dat het bedrag twee keer is afgeschreven. Er is geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar voor de klantenservice, en de klant woont in Tilburg, waardoor een bezoek aan de winkel in Amsterdam niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb truin bij fanshop gekocht. Het bedrag voor truin is twee keer afgeschreven. Geen telefon nummer, geen email met klantserviec met fanshop. Op website mag allen bestelen. Ik woon in Tilburg. Ik kan niet naar Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mij bedrag terug. Ik heb allen één trui gekocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM