Een klant van Ajax Shop heeft in september een derde tenue besteld en betaald, maar heeft tot op heden nog niets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen, blijft het uitblijven van de levering een probleem.
wacht ook al sinds september,wel betaald maar nog steeds nul op rekest,help
derde tenue
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
