Een klant heeft op 20 augustus het derde uit tenue van Ajax besteld, maar heeft dit nog niet ontvangen en ook geen track and trace code gekregen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via verschillende kanalen, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling.
Beste,
Op 20-08 de 3e uit tenue van ajax besteld. Tot op heden nog niks ontvangen. Ook geen track and trace code. Ik graag mijn geld terug. Via klantenservice en whatsapp geprobeerd om in contact te komen. Tot op heden zonder resultaat.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
