Ik heb een klacht over Airbnb omdat het huisje dat ik had geboekt niet aan de verwachtingen voldeed. Ondanks dat ik recht heb op een schadevergoeding van 30 procent, heb ik slechts 330 euro ontvangen, terwijl er nog 400 euro... Lees meer
Tijdens mijn verblijf bij een BB heb ik per ongeluk mijn kleding achtergelaten. Drie weken later heb ik nog steeds mijn kleding niet teruggekregen. Ik heb contact opgenomen met de BB, maar ontvang alleen dezelfde automatische reacties van een AI... Lees meer
Ik had een huis geboekt via Airbnb in Tsjechië, maar de accommodatie voldeed totaal niet aan de advertentie. Er stond in de advertentie dat er geen warm water was maar er was helemaal geen stromend water. Verder zouden er 2... Lees meer
Tijdens onze vakantie in Noorwegen boekten we een huis met prachtig uitzicht en de mogelijkheid om een boot te huren. Twee dagen voor aankomst vernam ik dat de gebruikelijke boot niet beschikbaar was en dat er een veel grotere boot... Lees meer
Ik heb een zeer onaangename ervaring gehad tijdens mijn verblijf in een hostel in Barcelona via Airbnb. Het hostel was niet schoon, met vlekken op beddengoed en handdoeken, en tijdens nacht 4 zag ik een kakkerlak. Ondanks meldingen bij het... Lees meer
Ik heb vandaag recht op een refund van €350 van Airbnb, maar ik krijg het bedrijf niet aan de telefoon. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, is het mij niet gelukt om hen te bereiken en mijn refund... Lees meer
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Airbnb via het Nederlandse telefoonnummer, maar ik krijg alleen een Engels keuzemenu en een Engels sprekende medewerker. Aangezien ik niet in het Engels kan communiceren, loop ik al vast bij het keuzemenu.... Lees meer
Arrived in Marrakech with two babies in 40°C heat to find a property with no running water and no air conditioning. The situation was unlivable and unsafe. We had to leave the property immediately.
All evidence (photos, videos, receipts) was submitted... Lees meer
Een racistische host heeft een valse op leugens gebaseerde review geplaatst over mij. Ik had haar een veeg uit de pan gegeven en die Snollebak heeft mij gerapporteerd en wat heeft Airbnb gedaan? Ze hebben mijn account geblokkeerd en mijn... Lees meer
Na een heerlijke avond met vrienden krijgen we een schadevergoeding voor iets wat wij niet hebben gedaan. Airbnb heeft de communicatie met mij gedaan over de klacht en heeft vanuit onduidelijk bewijs besloten dat wij de schade hebben aangericht, terwijl... Lees meer