Klachten over Air berlin

De heenreis hebben we al drie dagen op onze koffers moeten wachten. De terugreis hebben wij na een vertraging 2 uur onze koffers moeten zoeken om daarna zelf te regelen Hoe wij vanuit Wenen (tussenstop) naar dusseldorf konden gaan. Wij... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, Op de vlucht AB3450 van 4 juli van Düsseldorf naar Corfu zijn onze koffers zoek geraakt. Eenmaal op het vliegveld aangekomen deed de bagageband het niet in Düsseldorf en moesten wij de koffers in de hal plaatsen, aldus het... Lees meer

Voor de eerste keer via Düsseldorf met Air berlin gevlogen. De heenreis naar Italie ging met slechts een beetje vertraging verder in zijn geheel zonder problemen. De terugreis vanaf Barcelona airport liep heel anders. Bij aankomst op het vliegveld is er geen servicebalie... Lees meer

Wij hebben via de site van Air Berlin gekeken naar het eventueel reserveren van stoelen. Eenmaal naam en vluchtnummer te hebben ingevoerd kwamen we op een pagina waar je stoelen kon kiezen. Links boven van deze pagina stond de gehele... Lees meer

Ik heb met het boeken bij mijn moeder de naam van haar partner ingevoerd i.p.v. haar meisjesnaam. Nu moet ik het ticket volledig omboeken omdat het een ander persoon is. De dame in kwestie kan geen goed duits en was zeer onvriendelijk... Lees meer

Wij hadden bij jullie een volledige vakantie geboekt van €699 euro pp. Van Dortmund naar palma de mallorca. Voor vlucht hotel en transfer. Dan denk je dat je het leven daar alleen nog hoeft te betalen. Tot onze grote verbazing... Lees meer

Ik maakte een stedentrip met AIRBERLIN maar heb 5 dagen zonder koffer in Berlijn doorgebracht. Omdat ik de eerste kledingbehoefte heb moeten kopen wilde ik dit claimen bij AIRBERLIN. Steeds kreeg ik een nieuwe website met nieuwe formulieren die niet werkte of... Lees meer

Ik had bagageschade en verloren bagage bij Airberlin. Steeds kreeg ik een ander formulier en ander email adres waar ik dit moest melden. Ondertussen ben ik 20 mails en webpagina's verder en krijg steeds weer een ander adres/pagina waar ik de... Lees meer

we hadden een leuke reis geboekt voor een weerzien van fam in miami florida we wisten van de esta formulieren en hadden deze al ingevuld 6 maanden voor vertrek voor vier personen. Vol met plezier gingen we de vroege ochtend 15... Lees meer

Na onze reis naar Vietnam is onze bagage niet aangekomen. Een rapport op het vliegveld in Düsseldorf laten maken. Geïnformeerd bij de servicebalie van Air Berlin zelf op het vliegveld. Zeker 15 mails, ook boze, nR Air Berlin over een... Lees meer