Klacht: teruggave eigen risico

k.ruiter op 13 januari 2015 over Agis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Agis
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 13 januari 2015

Een klant van Agis heeft in 2013 zijn eigen risico vooruitbetaald, wat onderdeel was van een regeling voor mensen met een minimum inkomen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice over de teruggave, heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl hem was beloofd dat dit op 20 december zou gebeuren. De klant wacht nu al meer dan een jaar op een bedrag van 360 euro en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb in 2013 mijn eigen risico vooruit betaald. Dat was notabene een regeling voor mensen met een minimum inkomen. Ook diverse malen gebeld wanneer de teruggave van mijn eigen risico plaats zou vinden. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat dat 20 december zou zijn. Niet gebeurd. Toen ik weer belde kreeg ik te horen dat ze niet wisten wanneer ik het terug zou krijgen. Ik zit nu dus al meer dan een jaar op 360 euro te wachten die ik nog van Agis krijg. Echt van de gekke.
Ik ben zeker voor een kort geding. Zit helaas niet op social media. Hoop dat er iets gaat gebeuren en dat we rente over dit bedrag krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Agis zo snel mogelijk dat eigen risico terugstort plus rente.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM