Klacht: Betaling eigen risico

c49 op 28 september 2013 over Agis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Agis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 28 september 2013

Een klant van Agis heeft een klacht ingediend over een onterecht bedrag van € 61,78 dat op zijn overzicht voor het eigen risico stond vermeld, gerelateerd aan niet uitgevoerde tandtechniek kosten. Ondanks eerdere communicatie en toezeggingen van Agis om het probleem op te lossen, ontvangt de klant opnieuw een herinnering met kosten, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Op 31 juli 2013 een overzicht ontvangen eigen risico, hierop nstond een onterecht bedrag van € 61,78 aan niet uitgevoerde tandtechniek kosten.
Gereclameerd bij Agis en deze zouden het oplossen.
Op 3 september 2013 wordt een eerste herinnering gestuurd en op 5 september een brief dat het eigen risico gecorrigeerd wordt en ik bericht ontvang over het eigen risico. Nu sturen ze een herinnering met kosten. Lijkt wel firma hatseflats!

Gewenste Oplossing:

Dat ze niet allemaal langs elkaar heen werken en niet op de automatische piloot hun werk doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Agis in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM