Klacht: Afwijzing en wachttijd

Salim El Amrani op 17 januari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 januari 2016

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over de afwijzing van zijn aanvraag voor een rentevrije betalingsregeling voor de aankoop van een koelkast, tv en wasmachine. Na twee lange wachttijden van in totaal vijf uur, waarbij ook zijn schoonvader met een hoger inkomen meedeed, werd de aanvraag zonder opgaaf van reden afgewezen. De klant is ontevreden over de gang van zaken en de tijd en kosten die hij heeft besteed.

Mijn Klacht:

Deze week is er een actie bij de media markt dat je spullen kan kopen en in 10 maanden kan betalen zonder rente. Nu heb ik een koelkast een tv en een wasmachine uitgekozen. Ik ben in de rij gaan staan die niet normaal langs was en waar ik 2 uur heb gewacht. Eindelijk aan de buurt word mijn aanvraag afgewezen zonder reden. Ik heb een salaris van 1600 euro geen schulde nooit mee in aanraking gekomen. Ik dacht misschien is het te weinig en ben ik mijn schoonvader gaan bellen die ingekomen en we zijn weer achter in de rij gaan staan en nu 3 uur gewacht eindelijk aangekomen en weer afgewezen. Hij heeft een salaris van 2500 en zijn vrouw 1500 … Reden … Onbekend. Ik vind dit niet acceptabel ik heb 5 half uur parkeer betaald uiteindelijk voor niks hele dag verpest. Ik het echt niet kunnen !

Gewenste Oplossing:

Dat jullie mijn aanvraag accepteren of een tegemoet komen in korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM