Klacht: Afterpay

Kav op 13 februari 2017 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Vandelanotte, Hartelijk dank voor uw bericht. In uw e-mail schrijft u dat u een vraag heeft over uw bestelling bij Puregarciniacambogia.nl. Uw vraag gaat over het bestelde product, de levering of het retourneren ervan. Deze vraag kunnen wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou een levering van Puregarciniacambogia moeten betalen, maar weet van niets. Ref is 100/0582/80058 bij afterpay. Vorige week heeft iemand gebeld met mijn man. Telefoonnr dat ze doorgaven is niet in gebruik. Vandaag aanmaningsbrief. Ik vraag al sinds begin jan uitleg maar krijg geen. Als ik mijn avcount bij afterpay consulteer staat er niets te betalen. Kan iemand eens zeggen over wat dit gaat, leveringsbewijs voorleggen enz.
Bedankt
Belgie

Gewenste Oplossing:

Afgiftebewijs levering en afterpay moet niet schermen dat zij alleen incasseren. Zij moeten maar navraag doen bij puregarcinia ik heb daar niet eens contactgegevens van

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 14 februari 2017 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vandelanotte,

Hartelijk dank voor uw bericht. In uw e-mail schrijft u dat u een vraag heeft over uw bestelling bij Puregarciniacambogia.nl.

Uw vraag gaat over het bestelde product, de levering of het retourneren ervan. Deze vraag kunnen wij helaas niet beantwoorden. AfterPay verzorgt namens Puregarciniacambogia.nl alleen de betaling van deze bestelling. Voor alle andere zaken omtrent uw bestelling kunt u terecht bij Puregarciniacambogia.nl.

Wij raden u aan telefonisch contact met ze op te nemen. Webshop Puregarciniacambogia.nl is bereikbaar via 085 - 888 90 95.

Wij vertrouwen u hiermee van dienst te zijn geweest en hopen dat u in de toekomst weer gebruik maakt van AfterPay.

Met vriendelijke groet,
Monique

Kav

Heeft op 14 februari 2017 om 20:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Als je kan incasseren dan moet je ook zeker zijn dat de facturen juist zijn. Ik vraag al lang naar meer uitleg. Ik ga niet nog eens kosten in buitenlandse telefoongesprek steken. Vandaag factuur betaalt om van jullie gezaag af te zijn en Nederlandse websitebeheerder zijn vanaf nu taboe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM