Klacht: Afspraak niet nagekomen

op 20 december 2017 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanochtend afspraak met monteur voor installatie Toon van Eneco. 1 uur te laat berichtje via app dat hij 30 minuten verlaat is. 1 uur later nog geen monteur. Gebeld met Eneco maar monteur onbereikbaar. Weer een uur later opnieuw gebeld; afspraak blijkt gecanceld te zijn. Guidion gebeld, monteur blijkt aan de deur geweest te zijn ten tijde van kind van school halen, dus 3 uur na geplande afspraak. Geen monteur nu beschikbaar en nieuwe afspraak moeten maken

Gewenste Oplossing:

Betere communicatie, houden aan afspraken dus op tijd komen en geen beloftes die niet nagekomen worden

Alle klachten die gemeld zijn door Mchbv