Terug

Klacht: Afschrijving van 4,5 euro per week door safeklick

Recycler op 16 mei 2014 over Safeklick in de categorie Internetbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Safeklick
Categorie Internetbedrijven
Status Open
Datum 16 mei 2014

Een klant van Safeklick meldt dat er wekelijks 4,5 euro wordt afgeschreven van zijn mobiele Vodafone-nummer zonder toestemming. Ondanks dat de afschrijvingen zichtbaar zijn via Vodafone, kan de klant geen optie vinden om zich uit te schrijven. Hij geeft aan te betalen voor een dienst die hij niet heeft besteld of gebruikt.

Mijn Klacht:

Elke week wordt er 4,5 euro afgeschreven via mijn mobiele Vodafone data nummer. Ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Ik wil dat dit stopt.
Men kan via Vodafone, safeclick, en payinfo zien hoeveel en wanneer ze afschrijven maar men kan niet vinden waar men kan uitschrijven.
Ik heb wel de site meiden Holland bezocht maar geen abonnement genomen. Ik betaal voor iets dat ik niet heb besteld en geen gebruik van maak.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten waar ik me kan uitschrijven. Ik wil onmiddellijk uitgeschreven worden. Ik wil graag terug betaald worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Safeklick

Alle klachten over Safeklick →

Vergelijkbare klachten in Internetbedrijven

Alle klachten in Internetbedrijven →
Meld uw Klacht over Safeklick
Zo werkt het