Klacht over Targetmedia: Afschrijving gelden S… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Afschrijving gelden SMS dienst via Vodafone

upflexsupport op 10 oktober 2016 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Meld uw Klacht over Targetmedia

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Targetmedia has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 14 januari 2019

Reactie van het bedrijf:

Vervelend dat u niet tevreden bent met de dienst die is verleend. Helaas heeft u nu een klacht ingediend over TargetMedia. TargetMedia is een Payment Service Provider, wij regelen de betaaltransacties voor verschillende bedrijven. Waaronder het bedrijf waar u informatie...

Bedrijf

Categorie SMS Diensten

Status Opgelost

Datum 10 oktober 2016

Muriëlle de Vos heeft onterecht kosten van 40 euro per maand voor een SMS-dienst van Targetmedia via haar mobiele aanbieder Vodafone, waar zij zich nooit voor heeft aangemeld. Ondanks dat een Vodafone-medewerker de dienst heeft stopgezet, is zij inmiddels bijna 100 euro kwijt en kan zij deze kosten niet terugvorderen.

Mijn Klacht:

Goedendag, via mijn mobiele aanbieder Vodafone zou ik graag hebben gemaakt van een gratis SMS dienst van Targetmedia genaamd
http://p.izetv.com/nl/login. Ik heb werkelijk geen idee wat dit is en meld mij nooit aan voor dit soort dingen, noch doe ik aan spelletjes, quizzen of wat voor rommel meer.

Nu betaal ik al twee maanden 40 euro meer dan mijn abonnement en ik kan dit ook niet terugdraaien, want het gaat via Vodafone. Echte maffia dus.

Een Vodafonemedewerker heeft alles voor mij nu stop gezet, maar voorlopig ben ik wel voor twee maanden bijna 100 euro kwijt en kan ik dit ook niet terugstorneren.

Graag hoor ik van u wat ik hieraan kan doen.

bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Muriëlle de Vos

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 14 januari 2019 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat u niet tevreden bent met de dienst die is verleend. Helaas heeft u nu een klacht ingediend over TargetMedia.
TargetMedia is een Payment Service Provider, wij regelen de betaaltransacties voor verschillende bedrijven. Waaronder het bedrijf waar u informatie heeft opgevraagd.
Ik wil u dan ook vragen om contact op te nemen met de webshop waar u de informatie heeft opgevraagd om deze klacht af te handelen. Lukt dit niet? Dan kunt u contact met [email protected] opnemen zodat wij u kunnen helpen om in contact te komen met de webshop.
Hopelijk heb ik u op deze manier voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,

TargetMedia B.V.
Helpdeskteam

Bericht van Targetmedia

7 jaren geleden - Vervelend dat u niet tevreden bent met de dienst die is verleend. Helaas heeft u nu een klacht ingediend over TargetMedia. TargetMedia is een Payment Service Provider, wij regelen de betaaltransacties voor verschillende bedrijven. Waaronder het bedrijf waar u informatie heeft opgevraagd. Ik wil u dan ook vragen om contact op te nemen met de webshop waar u de informatie heeft opgevraagd om deze klacht af te handelen. Lukt dit niet? Dan kunt u contact met [email protected] opnemen zodat wij u kunnen helpen om in contact te komen met de webshop. Hopelijk heb ik u op deze manier voldoende geïnformeerd. Met vriendelijke groet, TargetMedia B.V. Helpdeskteam

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Targetmedia