Klacht: afschrijving geld zonder toestemming

ErnaV op 26 november 2014 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bumbalee
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 26 november 2014

Een ouder meldt dat zijn zoon sinds oktober ongewenste sms-berichten van Bumbalee ontvangt, zonder zich hiervoor aan te hebben gemeld. Ondanks dat de zoon de berichten negeert, blijkt er geld van zijn mobiele abonnement afgeschreven te zijn, wat de ouder als diefstal beschouwt. De ouder vindt de situatie crimineel en is verontrust over het gebruik van het telefoonnummer zonder toestemming.

Mijn Klacht:

Mij zoon krijgt vanaf oktober sms en van bumbalee Hij denkt gewoon dat is niet voor mij , dus hij doet daar niks mee.
maar nu blijkt dat er van zijn mobiele abonnement een heleboel geld daarna toe is gegaan. En volgens mij is het gewoon diefstal en anders niets. Hij zegt dat hij zich nergens heeft aangemeld en ze hebben toch zijn nummer.
Het is echt crimineel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als bumbalee stopt met dit soort praktijken, en ik wil mijn geld terug, dit is rijk worden over de rug van mijn kind en vast velen meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM