Mijn Klacht:
Ik heb me nu al vier keer afgemeld van de nieuwsbrief, maar blijf de nieuwsbrief maar ontvangen. Zeeeeeer irritant.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen nieuwsbrief meer krijg van greetz
Klacht: Afmelden nieuwsbrief lukt niet
Rosarmj op 18 juni 2015 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben deze persoon handmatig uit het systeem verwijderd waardoor ze geen nieuwsbrieven meer ontvangt. De verwerking duurt ongeveer 24 uur en daarna is ze op dit e-mailadres uitgeschreven.
Feedback van de klant:
Ik heb nu wel 7x deze email ontvangen, hoop dat dat eenmalig was :-(
Een klant van Greetz.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor de nieuwsbrief, maar blijft deze ontvangen. Ondanks vier pogingen om zich uit te schrijven, ervaart de klant frustratie door het aanhoudende probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 19 juni 2015 om 08:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben deze persoon handmatig uit het systeem verwijderd waardoor ze geen nieuwsbrieven meer ontvangt. De verwerking duurt ongeveer 24 uur en daarna is ze op dit e-mailadres uitgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Greetz.nl beoordeeld.
Rosarmj
Heeft op 22 juni 2015 om 16:09 geantwoord
Ik heb nu wel 7x deze email ontvangen, hoop dat dat eenmalig was :-(
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
