Mijn Klacht:
Bij aflevering aan huis van een nieuwe telefoon met nieuw abonnement wordt een kopie van mijn bankpas (van de rekening waarmee wordt betaald) en een kopie van mijn identiteitsbewijs gevraagd. Hierbij is tevens het verzoek € 0,01 over te maken bij de koerier.
Inzien van identiteitsbewijs kan ik nog inkomen maar inzien en/of een kopie van mijn bankpas gaat mij veel te ver.
Als reden wordt gegeven dat er veel wordt gefraudeerd.
Ik meld dat dit ook voor mij geldt en dat ik niet van plan ben een kopie van mijn bankpas aan de koerier van Vodafone. of aan wie dan ook af te geven. De aanvraag wordt daarom door Vodafone geannuleerd. Vodafone weigert een andere oplossing. In de Vodafonewinkel wordt immers ook het identiteitsbewijs gekopieerd??
Bij de aanvraag zijn ook de gegevens als adres, tel.nr banknummer, nummer identiteitsbewijs en emailadres al schriftelijk aangeleverd. En nummerbehoud is akkoord bevonden. Vreemde zaak om zo klanten te trekken.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval vernietiging van al mijn gegevens bij Vodafone.
