Klacht: Afgesloten telefoonnummers Startbaan 16 Amstelveen

rogerk op 03 juni 2014 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 3 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat mijn printer aangaf dat ik wel de originele inktcartridge 300XL van HP2500-serie had binnengekregen maar dat die niet de originele inkt bevatte probeerde ik tot in den treuren,zelfs via de KvK een niet- afgesloten telefoonnummer van HP,ik heb er vijf geprobeerd te verkrijgen zodat ik terecht kon met vragen/meldingen over de zogenaamde originele inktcartridge.
ik bestelde de inktcartridge via de HP-Shop supplies en
Ik liet hem zoals voorheen bezorgen via een Kialapunt-Wehkamp en had nog niet eerder klachten over HP gehad door het op deze manier te bestellen/bezorgen..
Help?Wie bezorgt mij een email adres of klachtentelefoonnummer voor particulieren dat werkt waar ik terecht kan met mijn vragen?

Gewenste Oplossing:

HP moet zijn telefoonnummers activeren of weghalen van zijn site/kvk/1888/ en/of aangeven hoe ze wel te bereiken zijn zodat ikweer genoeg vertrouwen in ze krijg om hun producten af te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM