Klacht: uitbetaling pensioen. Polisnummer 2757800834

Jan Walenbergh op 30 maart 2012 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aegon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Jan Walenbergh, uw betaling is inmiddels naar u overgemaakt. De betaling van april zal weer op de juiste manier verlopen. Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u ons bereiken via het nummer (088) 3441234 of via het...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 30 maart 2012

Een klant van Aegon uit onvrede over de verwerking van zijn pensioenpolis en heeft moeite om beschaafd te blijven in zijn communicatie. Hij verzoekt om uitleg van een medewerker over de voortgang van de polis en uit zijn twijfels over de professionaliteit van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

het kost me moeite om hier nog beschaafde taal te gebruiken.

Neem contact op met uw medewerker, Olivier Pronk
en laat u de ” Werdegang” van de verwerking van bovenstaande polis uitleggen.
Ik heb er geen enkel begrip meer voor.

Uw maatschappij maakt er een ongeregelde rotzooi van.
Ik vraag me af of ik uw maatschappij nog serieus moet nemen.

Gewenste Oplossing:

De uitbetaling van mijn pensioen voor 31 maart 2012.
Dus deze maand en dit jaar en voor de rest van de komende jaren zonder probremen. Ik neem aan dat dit mijn recht is.
Mocht dit niet lukken, dan ben ik dinsdag 3 april in den Haag op uw kantoor.
Alle extra kosten, door mij te maken zullen op u verhaald worden.
Ook de kosten, gemaakt en te maken in een proces wegens alimentatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

14 jaren geleden - We hebben uw verzoek in behandeling genomen. Wij komen hier zo spoedig mogelijk op terug. Groet, Anne AEGON Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 16 april 2012 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jan Walenbergh,

uw betaling is inmiddels naar u overgemaakt. De betaling van april zal weer op de juiste manier verlopen.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u ons bereiken via het nummer (088) 3441234 of via het e-mailadres [email protected].

Met vriendelijke groet,
Jeanette Beerthuizen
AEGON Webcare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM