Aegon wordt verweten onbereikbaar te zijn voor klanten via e-mail, telefoon of klantenservice. Hierdoor kan de klager zijn klacht niet indienen bij het bedrijf. De klager ervaart dit als een vorm van arrogantie.
Aegon is voor klanten niet bereikbaar via e-mail, telefoon of klantenservice.
Uiteraard kan ik deze klacht dus ook niet indienen bij Aegon.
Arrogantie ten top!
Ik zou graag in contact komen met Aegon om wat lopende zaken op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
