Klacht: klacht inzake 2 contracten Aegon Sprintplan

rzweers op 18 juni 2014 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aegon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste rzweers, De afdeling heeft u een brief gestuurd. Deze heeft u inmiddels ontvangen, of ontvangt u één dezer dagen. Ik sluit hierbij daarom uw klacht. Als u nog vragen heeft, hoor ik het graag. Vriendelijke groet, Eric Aegon Webcare

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 18 juni 2014

Een klant van Aegon heeft twee Sprintplan-overeenkomsten afgesloten, waarbij hem werd verteld dat het om een spaarvorm ging. Na vijf jaar bleek het eindresultaat negatief te zijn, met een schade van ongeveer €11.500, wat de klant niet accepteert. Hij wacht al jaren op een uitspraak in de Sprintplan-claimprocedure tegen Aegon.

Mijn Klacht:

Op 3 april 2000, en op 2 april 2001 ben ik een Sprintplan-overeenkomst aangegaan voor de periode van 5 jaar. Bij het aangaan van de overeenkomst werd mij gemeld dat Sprintplan een spaarvorm was. Het maandbedrag was voor de 1 EURO 68,07 en voor de 2e EURO 136,13. Het totale belegde eindbedrag EURO 30.630,– met een garantiewaarde van EURO 30.630,–. Na het verstrijken van die 5 jaar kreeg ik een schriftelijk bevestiging dat mijn Sprintplan was beeindigd. Het resultaat was gezien de negatieve ontwikkelingen op de beurs negatief. De totale schade bedroeg zo’n EURO 11.500,= Met deze mededeling van Aegon ben ik het nimmer eens geweest. Ik wacht nu ook al jaren op een resultaat van de Sprintplan-claimprocedure tegen Aegon. Maar tot een heden is er nog steeds geen uitspraak. Derhalve richt ik mij nu rechtstreeks tot Aegon.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik een compensatie tegemoet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste rzweers, Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Ik heb deze doorgestuurd naar de betreffende afdeling. U krijgt binnen vier weken antwoord van deze afdeling. Vriendelijke groet, Michiel Aegon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - wanneer kunnen we een antwoord verwachten?

Bericht van

12 jaren geleden - Beste rzweers. Ik heb gebeld met de achterliggende afdeling. Het gaat helaas wat langer duren dan verwacht. De afdeling neemt binnen twee weken contact met u op. Vriendelijke groet, Jeanette Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 30 juli 2014 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste rzweers,

De afdeling heeft u een brief gestuurd. Deze heeft u inmiddels ontvangen, of ontvangt u één dezer dagen.
Ik sluit hierbij daarom uw klacht. Als u nog vragen heeft, hoor ik het graag.

Vriendelijke groet,

Eric
Aegon Webcare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM