Mijn Klacht:
Vergoeden niks, vragen om tientallen documenten en komen met een antwoord dat ze ook zonder enkel document hadden kunnen geven.
Gewenste Oplossing:
Als ik de vergoeding of reële regeling en een excuus ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Aegon ervaart frustratie over de geboden ondersteuning bij een schadevergoeding. Ondanks herhaalde verzoeken om documenten, ontvangt de klant een antwoord dat ook zonder deze documenten verstrekt had kunnen worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
