Klacht: Beroofd door aegon

van Wandelen op 20 augustus 2012 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer van Wandelen, Van mijn collega begreep ik dat u een brief heeft ontvangen op 21 augustus 2012. Ik ga er vanuit dat hiermee uw klacht is opgelost. Vriendelijke groet, Elisa AEGON Webcare

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2012

Een klant van Aegon uit zijn onvrede over het sprintplan dat hij in 2000 is aangegaan. Na afloop in 2005 heeft hij geen uitkering ontvangen door negatieve beursontwikkelingen, wat hem een aanzienlijk verlies heeft opgeleverd. Hij voelt zich misleid door de communicatie van Aegon en is zeer ontevreden over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/mevr

Op 01-11-2000 ben ik begonnen met het sprintplan met goede hoop om een leuk centje eraan overtehouden. Op 31 oktober 2005 is mijn sprintpan met nummer 074.05.18.186 geeindigd. Gezien de negatieve ontwikkelingen van de afgelopen periode op de beurs heeft de belegging in het aegon garantiefonds een negatief rendement opgeleverd,en heb ik geen uitkering ontvangen van het sprintplan.Ik ben zoveel geld kwijt geraakt het is gewoon triest en ik voel mij beroofd omdat ik geen enkele ervaring had met beleggen en ben ingegaan op mooi praterij en misleidende teksten van Eagon.
De manier hoe Eagon met haar klanten omgaat is …….Hier zijn geen woorden voor.Ik ben zeer ontevreden en voel mij belazerd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte heer Van Wandelen, Ik heb uw klacht doorgezet naar de betreffende afdeling, zij zullen u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling geven. Met vriendelijke groet, Muriel AEGON Webcare Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 06 november 2012 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van Wandelen,

Van mijn collega begreep ik dat u een brief heeft ontvangen op 21 augustus 2012.
Ik ga er vanuit dat hiermee uw klacht is opgelost.

Vriendelijke groet,
Elisa
AEGON Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM