Geachte Anne de Greef, Wij verrichten geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website of hun nieuwe betaalprovider AltaPay. met vriendelijke groet, Adyen Support [email protected] www.adyen.com
Een klant heeft een klacht ingediend over een inschrijving van zijn dochter voor een mp3 shuffle en de kans op een iPhone 6 voor 1 euro, waarbij niet duidelijk was dat hier een abonnement aan verbonden was. De klant verzoekt om onmiddellijke beëindiging van het abonnement en wil geen verdere communicatie of aanbiedingen ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn dochter heeft zich ingeschreven om een mp3 shuffle te krijgen en kans te maken op een Iphone 6 voor 1 euro. niet wetende dat er een abonement aanvast zit. ik wil hier onmiddelijk vanaf. en ik wil ook absoluut niks meer onvangen.
ik ben tevreden wanneer ik volledig uitgeschreven ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2015 om 08:46 geantwoord
Geachte Anne de Greef,
Wij verrichten geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website of hun nieuwe betaalprovider AltaPay.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
