Suzjai op 25 september 2020 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een smartphone watch besteld via Groupon Goods Global GmbH, die de zending op 17 september heeft verwerkt en verzonden. Acht dagen later is het pakket nog steeds niet ontvangen, waarna de klant om het pakket of een terugbetaling vraagt en zijn onvrede over de klantenservice uitdrukt.
Ik heb een smartphone watch besteld en Groupon Goods Globel Gmbh hebt de zending verwerkt op 17 sept en ook verstuurd, maar tot nu toe zie ik de zending nog niet binnen. Het is nu 8 dagen later..ik wil mijn pakket hebben en zoniet wil ik mijn geld terug. Vindt heel jammer dat ze zo omgaan met klanten.☹️
Tot nu toe ben ik niet tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
