Ibtissamta op 10 december 2020 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Op 8 december 2020 is er onterecht een bedrag van 84,99 euro afgeschreven van de bankrekening van de klager, met als omschrijving Norton lifelock. De klager heeft geen kennis van een abonnement en merkt op dat het gaat om de eerste automatische incasso.
Er is op 8/12/2020 van mijn bankrekening onterecht een bedrag van 84,99 afgeschreven. Als omschrijving stond er Norton lifelock. Kenmerk is: P6419072745058604P. Ik weet helemaal niks van de abbonement er staat ook nog dat het de 1e automatische incasso is.
Ik ben alleen tevreden als het bedrag terug word gestord. En er met mij contact word opgenomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
