Terug

Klacht: mislukte afschrijving via Adyen

white_lotus op 22 december 2020 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 22 december 2020

Op 20 september 2020 heeft de klager een iDeal betaling van €84,65 gedaan voor een autoverzekering bij Allianz Direct, maar Allianz Direct heeft geen betaling ontvangen. Ondanks dat het bedrag wel via Adyen van de rekening is afgeschreven, is de klager niet in staat om de betaling te verifiëren en verzoekt om terugstorting van het bedrag.

Mijn Klacht:

Beste Adyen,

Op 20 september 2020 wilde ik een nieuwe autoverzekering afsluiten bij Allianz Direct. Om gebruik te kunnen maken van de autoverzekering, heb ik direct een iDeal betaling van €84,65 gedaan. Na meerdere keren bij Allianz Direct na te vragen waarom ik 2x heb betaald destijds, blijkt dat Allianz Direct op 20 september nooit een betaling heeft ontvangen. Terwijl het bedrag wel via Adyen van mijn rekening is geschreven met als tegenrekening NL51ABNA0565668625.

Ik zou graag mijn geld teruggestort willen hebben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag is teruggestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door white_lotus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het