Klacht: machtiging Macafee

[email protected] op 29 december 2020 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 29 december 2020

Een klant heeft een bedrag van 99,95 euro zien afschrijven van haar bankrekening, waarvoor een machtiging zou zijn afgegeven. De klant is zich echter niet bewust van deze machtiging en heeft het bedrag inmiddels terug laten boeken. Ze verzoekt om hulp bij het oplossen van deze kwestie met McAfee.

Mijn Klacht:

Geachte heer/ mevrouw,

Tot mijn schrik zie ik dat er 99,95 euro afgeschreven is van mijn bank rekening.
Er staat dat hiervoor een machtiging is. Ik weet hier niets van! En ik vind dit erg vervelend. Inmiddels heb ik het geld terug laten boeken.

Incassant (ID)ADYEN NV (NL48ZZZ342764500000)
Incassant IBANNL37 ABNA 0423 4308 90
Machtigingskenmerk1319089003878665
Omschrijving McAfee Ireland Limited ID2658064885Bedrag € 99,95
Datum29-12-2020

Kunt u dit verder voor mij in orde maken met Macafee.

Met vriendelijke groet,
Wilma de Boer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Ayden er voor zorgt dat Macafee mij verder met rust laat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM