Klacht: Klacht over frauduleuze e-mail en verzoek om terugbetaling

klagerc8c6da77 ✓ Verified op 06 augustus 2026 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Adyen klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 augustus 2026

Een consument ontving een frauduleuze e-mail die leek te zijn van Infomedics, waarin werd gesproken over een openstaande rekening. In de veronderstelling dat het om een echte vordering ging, betaalde de consument € 165,- om incasso te voorkomen, maar kreeg later te horen van de bank dat het om een bekende frauduleuze praktijk ging en dat de kans op terugbetaling gering is. De consument verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een frauduleuze e-mail ontvangen die zogenaamd van Infomedics afkomstig was, waarin werd gesproken over een niet-betaalde rekening. In mijn onwetendheid heb ik € 165,- betaald om verdere incasso te vermijden. Na contact met ING bank werd ik geïnformeerd dat dit type fraude bekend is, maar zij gaven mij weinig kans op terugbetaling van mijn geld. Ik vind dit zeer onbevredigend en zou graag een terugbetaling van het bedrag ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van € 165,-.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Adyen

Reactie van de melder van de klacht klagerc8c6da77

1 maand geleden - Opstapje voor fraudeurs , Wees gewaarschuwd !!!!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM