Cakir16 op 16 juni 2021 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een kinderwagen besteld via de Cybex-website, maar ontving geen bevestiging van de bestelling na een foutmelding over een storing. Desondanks is er wel een bedrag van €1360 van zijn rekening afgeschreven.
Gisteravond een kinderwagen besteld bij https://shop.cybex-online.com/en/nl
Vervolgens een foutmelding gekregen dat er een storing was. Geen bevestiging ontvangen of dergelijke. Wel een bedrag van €1360 afgeschreven.
Graag bestelling annuleren en geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
