MAGDA MAERTENS. op 28 mei 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte Magda Maertens, Wij verrichten geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website http://radioplanets.com/ of hun nieuwe betaalprovider AltaPay. met vriendelijke groet, Adyen Support [email protected] www.adyen.com
Een klant heeft een ongeautoriseerde afschrijving van 49 EUR van RADIOPLANETS.COM op haar rekeninguitreksels opgemerkt. Ze geeft aan dat ze geen abonnement heeft aangevraagd en niet weet waar deze afschrijving vandaan komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Op mijn rekeninguitreksels zie ik dat er -49 EUR RADIOPLANETS.COM AFGETROKKEN IS .DAAR WEET IK NIETS VAN OF ZELFS GEEN ABONNEMENT GEVRAAGD HEB
MAGDA.MAERTENS.
IK WIL ONMIDDELIJK EEN ANNULATIE EN EEN BEVESTIGING HIERVAN .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2015 om 07:31 geantwoord
Geachte Magda Maertens,
Wij verrichten geen betalingen meer voor Radioplanets, u zult contact op moeten nemen met hen via hun website http://radioplanets.com/ of hun nieuwe betaalprovider AltaPay.
met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
