Een gebruiker meldt dat zijn account bij Adyen is gedeactiveerd, net na een aankoop. Hierdoor is er geld van zijn rekening afgeschreven, terwijl hij zijn lidmaatschap niet kan opzeggen omdat hij geen toegang meer heeft tot zijn account. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Hallo, Mijn account is gedeactiveerd. Dit gebeurde net na dat ik iets had gekocht nu werd er geld van mijn rekening geschreven terwijl ik mijn lidmaatschap niet kan opzeggen omdat ik dus niet meer in mijn account kom hoe los ik dit op?
Vriendelijke groet,
Noël ploeg
Ik hoef echt niet mijn geld terug ik zou gewoon graag willen dat er geen geld meer word afgeschreven voor een lidmaatschap dat ik niet eens kan opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
