Terug

Klacht: Dubbel tarief belast

janboshuizen op 18 juni 2021 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 juni 2021

Een klant van Adyen heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag voor een Norton-abonnement. In juni 2020 betaalde hij €59,99, maar recentelijk werd er €124,50 automatisch afgeschreven zonder voorafgaande communicatie. De klant beschouwt het extra bedrag van €65 als onrechtmatig.

Mijn Klacht:

Vorig jaar 2020 op 22 Juni moest ik Euro 59,99 betalen voor mijn Norton jaar abonnement
Gisteren heeft U mij Euro 124,50 laten betalen via automatische betaling
Ik heb hier nooit iets over gehoord van Norton, dus heeft U mij onrechtmatig Euro 65 te veel laten betalen

Gewenste Oplossing:

ik will 59,99 betalen en geen cent meer
dus verwacht ik Euro 65 terug per omgaande

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Reactie van de melder van de klacht janboshuizen

4 jaren geleden - Bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door janboshuizen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het