Bobby030 op 25 februari 2022 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker heeft meerdere aankopen gedaan bij de spellen Boardking en Caesar, waarbij de betalingen succesvol zijn afgeschreven. Ondanks de bevestiging van de betalingen, kreeg de gebruiker een foutmelding op de volgende pagina, waardoor er geen toegang tot de aangekochte spellen was en het geld verloren leek te zijn.
Gisteren en vandaag totaal 4 keer aankoop gedaan bij 2 spelletjes, boardking en caesar.
Bevestiging gekregen dat betaling is gelukt en is afgeschreven van rekening.
Na betaling automatisch doorgestuurd naar volgende pagina met mededeling niet gelukt.
Conclusie geld kwijt en niets ontvangen.
Geld terug of product alsnog leveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
