Mijn Klacht:
Op 25/11/19 deed ik de betaling van een aankoop voor een bedrag van 55,99 euro bij Zalando via dit betaalplatform. Tot op heden (16/09/20) heeft Zalando mijn betaling niet ontvangen met alle gevolgen van dien!!! Op mijn uittreksel staat dan ook als bewijs dat de betaling van 55,99 euro overgemaakt is naar ADYEN CLIENT MANAGEMENT FOUNDATION. Betrokken instanties zijn met dit dossier bezig, maar ondertussen zijn we al enkele maanden verder en ik wil dit afgehandeld zien. Indien dit niet asap in orde komt, zie ik mij genoodzaakt om naar de ombudsman te stappen. Totaal onaanvaardbaar!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Adyen Client Management Foudation effectief doet wat het doet! Het moet ervoor zorgen dat online winkeliers hun centen ontvangen die de particulier betaald heeft via dit betaalplatform! M.a.w. maak onmiddellijk het bedrag over aan Zalando, zodat voor mij de problemen ophouden!
