Anouk van cauter op 26 juli 2021 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een ticket gereserveerd via Booking.com, maar kreeg de melding dat de betaling was mislukt. Ondanks deze melding is het bedrag wel afgeschreven door Adyen, en Booking.com kan niet helpen omdat er geen reserveringsnummer is.
Gisteren ticket gereserveer via booking.com. Het gaf aan dat de betaling mislukt was en mijn ticket dus niet gereserveerd is. Echter is het geld wel door adyen van mijn rekening afgehaald. booking.com kan niet helpen want er is geen reserveringsnummer want de betaling was immers mislukt.
Echter het bedrag is dus wel van mijn rekening afgehaald
Als ik het volledige bedrag terug krijg op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
