Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For...
Stopt Adyen nu de automatische incasso?
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Adyen, die elk kwartaal €19,99 int via een eenmalige incasso voor Badoo meeting network, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De bank, ING, heeft aangegeven dat zij deze incasso niet kan terugboeken of annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.
Adyen int elk kwartaal €19,99 via een eenmalige incasso voor Badoo meeting network. Ik heb hiervoor nooit toestemming gegeven. De ING kan dit niet terugboeken of annuleren.
Als ik mijn geld terugkrijg en het innen stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 16 april 2014 om 08:16 geantwoord
Dear sir/madam,
Thank you for contacting Adyen Support.
Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed.
http://www.adyen.com/info-for-shoppers/
If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason.
Kind Regards,
Adyen Support
Heeft op 16 april 2014 om 08:52 geantwoord
Stopt Adyen nu de automatische incasso?
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Het is mij niet duidelijk hoe een klacht wordt opgelost. U stuur mijn klacht door naar Adyen, dat is me duidelijk. Adyen zegt alleen uitvoerende te zijn. Zij kunnen niets doen !? Kom dus geen stap verder! Hoe kom ik in contact met de opdrachtgever, Badoo meeting network om de automatische incasso te stoppen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
