261151joop op 04 maart 2014 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Dear sir/madam, Thank you for contacting Adyen Support. Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For...
Een klant van Adyen heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming elke drie maanden €24,95 van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij zich al had afgemeld bij de betreffende site. De klacht is inmiddels opgelost.
er wordt per 3 maanden een bedrag van €24.95 van mijn rekening afgehaald zonder dat ik weet daar toestemming voor heb gegeven, ik had me bij die site allang afgemeld.
dat de afschrijvingen stoppen, ben ook geen lid meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2014 om 07:17 geantwoord
Dear sir/madam,
Thank you for contacting Adyen Support.
Adyen is a Payment Service Provider and handles payments for online merchants via credit card, bank transfer, and other payment methods. Adyen only offers the technical system for handling these payments. For any questions related to an individual payment or the status of your order you will have to contact the shop where the order was placed.
https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
If your payment was refused, and the merchant is not able to give you the reason why, you will have to contact your Issuer. Adyen can not provide you with any details about the Refusal Reason.
This is for your subscription with Twoo, and it was started on 2013-09-01 with an ideal payment. Please contact Twoo for more information and to stop your subscription.
Email Address [email protected]
Website https://nl.netlog.com/
Phone Number +32 4004321
Kind Regards,
Adyen Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
