Mijn Klacht:
Ik had bij het spel homescapes voor 1,09 euro muntjes gekocht nu is het bedrag al 8 keer van mijn rekening afgehaald sinds 3 oktober. spel ook al verwijderd helpt ook niks.
Amy
Gewenste Oplossing:
als ik mn 8 euro 80 terug heb.
Klacht: al 8 keer bedrag van rekening
amyvdriel op 09 oktober 2020 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Amy heeft een probleem met Adyen, waarbij er sinds 3 oktober acht keer een bedrag van haar rekening is afgeschreven voor aankopen in het spel Homescapes, ondanks dat ze het spel heeft verwijderd. Ze heeft geprobeerd het probleem op te lossen, maar zonder resultaat.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
