Mijn Klacht:
Bij advies leefrente zijn wij verkeerd voorgelicht over expiratie bedrag van de lijfrentepolis van de Onderlinge Verz. Mij. Den Haag, polisnr. 9701-1204 P. Molenaar. Volgens de adviseur van de ABN Nieuwegein, de heer G. Gort, zou er een bedrag van € 29.611 vrijkomen volgens de polis omdat deze premievrij is sinds 2017. Nu blijkt dat de uitkering € 25.312 is. Wij hebben nadrukkelijk in het gesprek gevraagd of het bedrag wel klopt omdat de expiratiedatum pas in 2022 is. Dit heeft geen consequenties voor het uit te betalen bedrag volgens dhr. Gort omdat de polis premievrij is. Wij zouden het volle bedrag van €29.611 ontvangen. Daarom hebben wij besloten de polis samen met die van partner te laten expireren voor leefrentepolissen bij de ABN. Omdat beide partijen voor het volledige bedrag hebben getekend vorderen wij het verschil van deze bedragen, zijnde € 4.299, van de ABN. Dhr. Gort heeft telefonisch zijn excuses aangeboden en de door ons betaalde kosten van ca. €300 wilde hij terugbetalen. Hier gaan wij niet mee akkoord.
Uw antwoord op deze klacht zien wij graag spoedig tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhr. P. Molenaar
Kamperveste 37
3432BP Nieuwegein
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij volledig gecompenseerd worden.
