Klacht: Administratiekosten

op 25 augustus 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zoon meende zijn wiskundeboek via zijn docent ingeleverd te hebben. Dit was niet het geval. Iddink gaf de mogelijkheid alsnog het ontbrekende boek binnen 1 werkdag te verzenden. Hij bleek het boek inderdaad nog thuis te hebben en ik heb deze dezelfde dag nog verzonden. Hiervoor uiteraard al portokosten betaald. Nu, eind augustus krijgen we van Iddink alsnog een factuur voor gemaakte administratiekosten! Erg klantonvriendelijk!!

Gewenste Oplossing:

Belofte nakomen, snap dat er een grens moet zijn waarop de boeken binnen zijn. Echter, indien de mogelijkheid wordt geboden binnen 1 a 2 werkdagen alsnog de verzending te doen, moet dit geen gevolgen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door f.willemsen