Terug

Klacht: ACTIVEREN HERSTELCODE

mnmARTENS39@ op 09 maart 2018 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een gebruiker heeft problemen met het activeren van een herstelcode voor DigiD. Ondanks het ontvangen van een brief en meerdere pogingen om in te loggen en de herstelcode in te voeren, lukt het niet om verder te komen. De gebruiker verzoekt om een oplossing, aangezien het wachtwoord niet meer werkt en er behoefte is aan toegang voor het indienen van de belastingaangifte.

Mijn Klacht:

IK HEB VAN U EEN BRIEF ONTVANGEN MET HERSTELCODE, NA INLOGGEN OP WWW.DIGID.NL ZOU IK KUNNEN KIEZEN “CODE ONTVANGEN”HELAAS BESTAAT DIE KEUZE NIET OP UW SITE. DAN VERVOLGENS KLIKKEN P HERSTELCODE INVOEREN. HELAAS WERKT DIT NIET . HEB DIVERSE KEREN GEPROBEERD MAAR KOM GEEN STEEK VERDER.IK WIL WEL GRAAG OP TIJD MIJN BELASTINGAANGIFTE DOEN.GRAAG ONTVANG IK VAN U EEN OPLOSSING DAAR MIJN WACHTWOORD NIET MEER WERKT.

Gewenste Oplossing:

HOE KRIJG IK MIJN NIEUWE WACHTWOORD EN DIT TEVENS GEACTIVEERD?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het